Les écharpes de portage suscitent toujours beaucoup de questions ou d'interrogations. Nous avons voulu ici répondre aux plus courantes et sommes toujours à votre disposition pour répondre par mail ou téléphone à toutes vos questions (cf. 'nous contacter' en bas de page).
- Qu'est ce qu'une écharpe de portage ?
Qu'est ce qu'une écharpe de portage ?
Une écharpe de portage est un long morceau de tissu de différentes tailles qui permet un portage totalement naturel de votre enfant.
- A partir de quel âge peut-on utiliser l'écharpe porte bébé ?
A partir de quel âge peut-on utiliser l'écharpe porte bébé ?
L'écharpe est utilisable dès la naissance et jusqu'aux trois ans de votre enfant. L'écharpe de portage est le seul moyen de porter son enfant sur une aussi longue période.
Elle permet même de porter des prématurés, c'est pourquoi elle est aussi utilisée par certains centres de néonatologie, voulant favoriser le contact parent-enfant (ou peau à peau) dès le plus jeune âge.
- Comment choisir la bonne taille ?
Comment choisir la bonne taille ?
Le choix de la taille de l'écharpe de portage est habituellement la chose la plus difficile pour les parents ne connaissant pas déjà cette méthode de portage. C'est pourquoi nous mettons à votre disposition une page spécifique
ici où vous pouvez entrer le poids et la taille de la personne la plus grande qui portera (souvent le papa). Nous vous indiquerons alors la longueur idéale de votre écharpe.
- Quel sont vos délais de livraison ?
Quel sont vos délais de livraison ?
Les delais de livraisons sont variables selon votre mode de paiement.
Pour tout paiement par carte bancaire effectué avant 15h, le colis part le jour même, et sinon le lendemain matin, il faut compter 3 jours pour un envoi en collissimo.
Pour les paiements par chéque bancaire, le colis part a réception du réglement.
- Quel sont les frais de port pour la france et pour l'étranger ?
Quel sont les frais de port pour la france et pour l'étranger ?
Les frais de port pour une écharpe en France sont de 6,80€, et de 15€ pour l'étranger. Pour plus de détail sur les frais de port pour les autres produits vous pouvez vous rendre sur la page prix située dans le menu a gauche (ou
ici)
- Livrez-vous les écharpe de portage partout dans le monde ?
Livrez-vous les écharpe de portage partout dans le monde ?
Oui, La Poche a Kangourou livre partout en France et dans le monde.
- Y-a-t-il une garantie si l'écharpe vient à s'éffilocher tout seule
Y-a-t-il une garantie si l'écharpe vient à s'éffilocher tout seule
Les écharpes de portage La poche à Kangourou sont garanties deux ans.
- Peux- t-on laver les écharpes en machine et les passer au séche linge ?
Peux- t-on laver les écharpes en machine et les passer au séche linge ?
Les écharpes sont lavables en machine a 30 ou 40 degrés et ne passent pas au séche linge, car comme tout produit en coton, le passage au sèche linge risque de réduire de 5% les fibres ce qui est gênant vu les dimensions des écharpes de portage
- Les teintures sont elles homologuées ?
Les teintures sont elles homologuées ?
Les écharpes La poche à Kangourou sont conformes aux exigences de sécurité, elles ont été testées sur la base de la NF EN 13209-2 et ne contiennent aucun métaux lourds et colorants toxiques pour l'enfant.
- Arrive-t-on a installer l'écharpe seule ?
Arrive-t-on a installer l'écharpe seule ?
L'écharpe La Poche à Kangourou, s'installe facilement seule. Elles sont livrées avec un petit livret explicatif qui reprend les positions utilisables de la naissance aux trois ans de l'enfant.
En cas de probleme, au niveau de l'installation, vous pouvez nous contacter par téléphone et nous vous mettrons en relation avec une personne habitant votre région.
- Qu'en est-il du paiement en ligne sécurisé ?
Qu'en est-il du paiement en ligne sécurisé ?
Le paiement par carte bancaire en ligne est entièrement pris en charge par notre banque (groupe CIC). Une fois vos articles choisis et vos coordonnées entrées vous serez redirigé sur le serveur sécurisé de notre banque. Vous pourrez alors entrer les informations de votre carte bancaire, l'ensemble de celles-ci étant cryptés automatiquement par votre ordinateur avant leur envoi et seule notre banque sera en mesure d'y accéder. Elle nous préviendra automatiquement du paiement de votre commande et nous vous ferons parvenir votre colis.
